自動(dòng)售貨機(jī)虧錢(qián)？這些原因你得知道！
很多人以為人流量大的地方就適合放置自動(dòng)售貨機(jī)，實(shí)則不然。例如一些交通樞紐的過(guò)道，雖然人來(lái)人往，但大多數(shù)人都在匆忙趕路，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品的意愿。還有一些步行街，看似熱鬧，但如果周邊店鋪林立，消費(fèi)者可能更傾向于去傳統(tǒng)商店購(gòu)物。這種人流量與購(gòu)買(mǎi)需求的錯(cuò)位，會(huì)導(dǎo)致售貨機(jī)的銷售額低下，難以覆蓋成本。
沒(méi)有充分考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是一個(gè)致命問(wèn)題。如果在一個(gè)狹小的區(qū)域內(nèi)已經(jīng)有過(guò)多的自動(dòng)售貨機(jī)，或者附近有便利店、超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新投放的售貨機(jī)就很難吸引顧客。比如在學(xué)校周邊，如果已經(jīng)有好幾臺(tái)功能相似、商品種類相近的售貨機(jī)，新加入的售貨機(jī)若沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如更優(yōu)惠的價(jià)格、更稀有的商品，就很難分得一杯羹。
選擇了高租金的場(chǎng)地，但銷售額卻無(wú)法與之匹配，這是導(dǎo)致虧損的直接原因之一。有時(shí)候，一些看似優(yōu)質(zhì)的黃金地段，租金成本可能會(huì)吞噬掉大部分利潤(rùn)空間。而且，如果在租賃合同中沒(méi)有合理的租金調(diào)整條款，后期租金上漲可能會(huì)讓原本微薄的盈利變?yōu)樘潛p。
自動(dòng)售貨機(jī)如果質(zhì)量不佳或使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，可能會(huì)頻繁出現(xiàn)故障。比如貨道卡貨，導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)無(wú)法順利出貨，這不僅會(huì)損失當(dāng)下的這筆交易，還可能讓顧客對(duì)這臺(tái)售貨機(jī)失去信心，不再光顧。支付系統(tǒng)故障也是個(gè)大問(wèn)題，無(wú)論是現(xiàn)金識(shí)別錯(cuò)誤還是電子支付出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響交易的順利進(jìn)行，降低顧客滿意度和購(gòu)買(mǎi)率。
如果選擇的售貨機(jī)類型不適合所售商品，也會(huì)造成問(wèn)題。例如，用普通的彈簧貨道售貨機(jī)售賣(mài)異形包裝的商品，容易出現(xiàn)卡貨現(xiàn)象；或者用小型售貨機(jī)售賣(mài)大量的商品種類，導(dǎo)致庫(kù)存不足頻繁補(bǔ)貨，增加了運(yùn)營(yíng)成本。此外，如果售貨機(jī)沒(méi)有相應(yīng)的保鮮、加熱或制冷功能，對(duì)于一些對(duì)溫度有要求的商品，如生鮮食品、熱飲、冷飲等，可能會(huì)影響商品質(zhì)量，進(jìn)而影響銷售。
沒(méi)有根據(jù)投放地點(diǎn)的人群特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣選擇合適的商品是一大敗筆。在老年人居多的社區(qū)售賣(mài)大量年輕人喜歡的時(shí)尚飲料和新奇零食，顯然不符合需求；在健身房附近沒(méi)有提供足夠的運(yùn)動(dòng)飲料和蛋白棒等健身人群需要的商品，也會(huì)錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。而且，如果商品種類過(guò)于單一，無(wú)法滿足消費(fèi)者的多樣化需求，也會(huì)影響銷售額。
市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者偏好是不斷變化的，如果售貨機(jī)內(nèi)的商品一直保持不變，就會(huì)逐漸失去吸引力。當(dāng)?shù)吞?、無(wú)糖飲料流行時(shí)，如果仍以高糖飲料為主，可能會(huì)失去追求健康飲食的消費(fèi)者；當(dāng)新口味的零食推出后，如果不能及時(shí)更新，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
一方面，補(bǔ)貨不及時(shí)會(huì)導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象頻繁發(fā)生，這直接損失了銷售機(jī)會(huì)。另一方面，過(guò)度補(bǔ)貨會(huì)造成商品積壓，尤其是對(duì)于有保質(zhì)期的商品，如食品、飲料等，積壓可能導(dǎo)致商品過(guò)期，造成不必要的損失。而且，如果沒(méi)有合理的庫(kù)存管理系統(tǒng)和方法，無(wú)法準(zhǔn)確掌握商品的銷售速度和庫(kù)存數(shù)量，就很難制定有效的補(bǔ)貨計(jì)劃。
如果沒(méi)有穩(wěn)定的供應(yīng)商渠道或者采購(gòu)量較小，可能無(wú)法獲得優(yōu)惠的商品采購(gòu)價(jià)格，這會(huì)壓縮利潤(rùn)空間。而且，不同品牌、不同渠道的商品質(zhì)量參差不齊，如果因?yàn)樽非蟮蛢r(jià)而選擇了質(zhì)量差的商品，可能會(huì)影響銷售和口碑，進(jìn)一步導(dǎo)致銷售額下降。
自動(dòng)售貨機(jī)需要定期保養(yǎng)和維修，以保證其正常運(yùn)行。如果沒(méi)有合理的維護(hù)計(jì)劃，或者設(shè)備故障頻發(fā)需要高額的維修費(fèi)用，都會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。此外，如果設(shè)備老化嚴(yán)重，一些關(guān)鍵部件的更換成本可能很高，甚至可能超過(guò)設(shè)備本身的價(jià)值，這對(duì)盈利是一個(gè)巨大的沖擊。
為了吸引顧客，可能會(huì)投入大量的資金進(jìn)行營(yíng)銷和推廣活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)送禮品等。然而，如果這些活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心策劃和分析，可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，反而增加了成本。而且，如果沒(méi)有針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可能會(huì)造成營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。
在自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，數(shù)據(jù)是寶貴的財(cái)富。如果忽視對(duì)銷售數(shù)據(jù)、顧客行為數(shù)據(jù)等的分析，就無(wú)法了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，無(wú)法針對(duì)性地調(diào)整商品種類、價(jià)格、補(bǔ)貨計(jì)劃和營(yíng)銷策略。例如，不通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)哪些商品滯銷、哪些商品暢銷，就很難做出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的決策，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)狀況越來(lái)越差。
了解這些自動(dòng)售貨機(jī)虧錢(qián)的原因后，運(yùn)營(yíng)者可以有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)盈利。無(wú)論是重新選址、更換設(shè)備、優(yōu)化商品管理還是降低成本，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對(duì)待，才能讓自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)走上正軌。
